「報告」と「連絡」の違い

ビジネスや組織内で行われるコミュニケーションで重要な役割を果たすのが、「報告」と「連絡」です。

これらの用語は日常的に使用されているものの、その違いや使い分けを明確に理解している人は意外に少ないかもしれません。

今回は、「報告」と「連絡」の違いについて見ていきましょう。

「報告」とは

「報告」とは、ある事象や状況について情報を提供することを意味します。

一般的に、上司や上位の立場の者に対して、進捗状況、業務内容、課題や問題点、結果などについて伝えることが多いです。

報告は、組織やプロジェクトの運営において重要な役割を果たしており、効果的な報告が行われることで、全体の進展や改善が促進されます。

「報告」を英語で言うと？

「報告」を英語で表現すると、”report” となります。

ビジネスや組織内では、”make a report” や “submit a report” などの表現がよく使われます。

「連絡」とは

「連絡」とは、人と人との間で情報や意思を伝え合うことを指します。

報告とは異なり、双方向性が強く、相手からのフィードバックや回答が期待される場合が多いです。

プライベートなコミュニケーションにおいても連絡が重要であり、友人や家族との日常的なコミュニケーションを含みます。

「連絡」を英語で言うと？

「連絡」を英語で表現すると、”contact” や “communication” となります。

“get in touch with someone” や “establish communication” などの表現がよく使われます。

「報告」と「連絡」の違い

「報告」と「連絡」の違いは、以下のような点にあります。

情報の流れ

報告: 上位や上司から下位や部下へ向けて情報を提供する。

連絡: 双方向のコミュニケーションで、相手との意見交換や情報共有を図る。

相手の役割

報告: 通常、上位の立場の者に向けて行われる。

連絡: 相手の立場や関係なく、双方向のコミュニケーションを行う。

目的

報告: 進捗や状況、結果を伝えることが主な目的。

連絡: 意思の疎通や情報共有、相手との関係構築が主な目的。

フィードバックの有無

報告: 通常、報告を受けた側から直接的なフィードバックは求められない。

連絡: 相手からのフィードバックや回答が期待される場合が多い。

「報・連・相」との関係は？

「報告」と「連絡」、そして「相談（そうだん）」は、ビジネスや組織内で重要なコミュニケーションの手段を表す言葉であり、これらの違いを理解することが効果的なコミュニケーションにつながります。

報告: 上位に向けて情報を提供することで、プロジェクトの進捗や成果を報告する。

連絡: 双方向のコミュニケーションで、相手と情報を共有したり、相談したりする。

相談: 問題解決や意思決定のために、上位や同僚と意見を交換したり助言を求めたりする。

これらのコミュニケーションの適切な使い分けは、効率的で円滑な業務遂行や良好な人間関係の構築に不可欠です。

「共有」との違いは？

「共有」とは、情報やリソースを複数の人が共同で利用できるようにすることを指します。

報告や連絡は、特定の相手に対して情報を伝えたり共有したりするものであるのに対し、共有は複数の関係者がアクセスできるように情報を公開したり、共有フォルダを設けたりすることを意味します。

共有によって、組織内のメンバーや関係者は必要な情報にアクセスでき、より協力的な作業や意思決定が可能となります。

報告や連絡が特定の相手に向けられる一方で、共有はより広い範囲に情報を提供する点が異なります。

まとめ

今回は、「報告」と「連絡」の違いについて紹介しました。

「報告」と「連絡」はビジネスや組織内で重要なコミュニケーション手段ですが、その性質や目的には違いがあります。

報告は上位に向けて情報を提供し、プロジェクトや業務報告は上位に向けて情報を提供し、プロジェクトや業務の進捗や成果を伝えることが主な目的であり、フィードバックを直接的に求めることは少ないです。

一方、連絡は相手と双方向のコミュニケーションを行い、情報の共有や意思の疎通を図ることが重要です。

相手からのフィードバックや回答が期待される場合も多く、関係性の構築に役立つ面があります。

さらに、「報・連・相」という3つのコミュニケーション手段をうまく使い分けることで、効率的な業務遂行と円滑な人間関係の構築が可能となります。

また、報告や連絡に加えて「共有」という概念も重要です。

今回は以上です。

最後までお読みいただきありがとうございます。