お疲れ様とご苦労様の違い！目上の人への使い分け方法とは？

挨拶として何気なく使っている

「お疲れ様」と「ご苦労様」



ですが、どちらも同じような感覚で使いますよね。

生活の中で自然に溶け込んでいる挨拶ですが、はたして同じものとして使っていいものなのでしょうか。

今回は「お疲れ様」と「ご苦労様」について



など、何気なく使っているこの2つの、言葉のニュアンスの違いについてご紹介します。

それではさっそくみていきましょう。

お疲れ様とご苦労様のニュアンスの違い

両方とも職場などでよく使われたりしますよね。
ですがこれって誰にでも使っていいものなのでしょうか。

まずは意味から知っていただきましょう！



意味としてはまったく同じとなります。

ただし、意味だけでは伝わらないのが日本の言葉文化の面白いところですね。

ということで次に、ニュアンスの違いもみてみましょう。



ということなります。

「ご苦労様」を「ご苦労様です！」なんて目上の方に対して使っちゃってる方も多かったりするので、上下関係に厳しかったりする会社では

「お疲れ様です」

を使った方が無難ですね。

お疲れ様とご苦労様の使い分け

参考までに、この2つの使い分け事例上げてみましょう。
しっくりくるかどうか、確かめながら読んでみてください。





先ほどのルールで正しく使い分ければ、もう言葉のマナーもバッチリですよね。

・・・・・・・

基本的には今回紹介した内容で使い分ければ問題ないのですが、

「お疲れ様」

を目上の人に使うのは失礼という意見もあるようです。

ちょっと番外編として、その辺も突っ込んでみてみましょう。

お疲れ様は目上の人に使うと失礼？

以前、芸能人の重鎮の人が


という意見が出て、話題になりました。

では、「お疲れ様です」は会社で目上の人に使うのは、本当にNGなのでしょうか？

それでは、この話題が出たシチュエーションに着目してみましょう。

・・・・・・・

この話の発端は、テレビの現場なので、子役の人が、



このシチュエーションに違和感を覚えるという話だったんですね。


つまり、子供は無理して大人のような挨拶をしないで、もっと子供らしくしても良いのではないか。

というやさしい気遣いから出てきた意見だと思われます。

・・・・・・・・・

では、オトナ同士ではどうかというと、芸能界とサラリーマンでは、シチュエーションがだいぶ違います。

つまり、芸能人の人はスタジオに入るときなど、その日に一緒に仕事をする場合が多いわけですね。

対してサラリーマンというのは、会社という組織に所属しています。

目上の人に対して「お疲れ様です」とおいう言葉以外に、パッと選択できる良い挨拶が他にないんですね。

ビジネスマナーなどの本を読んでみても、



と、多くの本にはこう書いてあります。

ということで、社内同士の挨拶であれば、目上の人が相手でも「お疲れ様です」はＯＫということになります。

では、お疲れ様ですが使えないケースは・・・というと、どんなケースが考えられるのでしょうか。

「お疲れ様」が使えないケース

「お疲れ様です」という挨拶はかなりポピュラーになっており、その利用シチュエーションもさまざまです。

たとえば、



などなど、いろんなときに使います。

ただ、この場合は、よくよくみてみると、これらはあくまで目上だろうが部下だろうが、同じ会社に所属している人同士で使います。

つまり、「お疲れ様です」といって失礼に当たる可能性があるケースというのは、身内以外が相手の場合。

つまりサラリーマンだったら、社外の人とやり取りをするケースですね。


お客さんのところに営業や商談に言ったときの挨拶として、

「お疲れ様です！」

というと、やっぱりちょっとなれなれしいような、不遜な印象を受けます。

取引先では「お疲れ様です」は基本使わない

たとえば、これから商談が始まるときの挨拶としては、


ではなく、


などのほうが適切ですし、


別れ際の挨拶としては、


よりも、


などのほうが心象がよくなります。

ものすごく気心の知れた、長年の付き合いのお客さんなら、

「あ、どうもお疲れ様です！」

と使っても問題ないかもしれません。
この違いは相手との距離感の問題となります。

相手に取って失礼ではない気配りと関係性ができていれば、どちらを使っても問題ないでしょう。

海外にはない「お疲れ様です」

これまた曖昧でこまった「お疲れ様です」ですが、日本独自の言いまわしで海外にはありません。

英語でもし言い換えるとしたら



というような英語を「お疲れ様です」のようなニュアンスで使います。


なんとなく使われている言葉って、「あってる」「間違っている」というのは、なかなか断言できないこともあって難しいですよね。

まとめ

今回はお疲れ様とご苦労様の違いについて紹介しました。

いろいろと話がそれましたが、一般常識としては、以下の表にまとめたような言葉の使い方をすれば問題ないでしょう。

目上の人の対して使う場合


社内と社外での言葉の使い分け

	お疲れ様	ご苦労様
目上(社内)	ＯＫ	ＮＧ
目下(社内)	ＯＫ	ＯＫ
目上(社外)	ＮＧ	ＮＧ
目下(社外)	ＮＧ	ＮＧ